如何做好代餐奶昔客户的跟踪服务

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三里人家产品代餐奶昔减脂瘦身安全靠谱,效果快准狠,肉眼能看到明显的变化,成功案例数不胜数。奶昔的利润很可观,把奶昔作为招牌产品,能快速地把市场做起来。分清主推产品和辅推产品,理清思路才能做好下一步的工作。

如何做好代餐奶昔客户的跟踪服务

三里代餐奶昔减脂分为:售前、售中、售后三个部分进行。

售前就是客户成交的过程

在这个过程当中尽量不要跟客户提细节的东西,因为你若说得越多客户就会觉得越繁琐,“我就减个肥,怎么这么复杂,干脆不减了”或不找你服务。我觉得减肥跟谈代理也是一个样,你前期说得越多,说得越复杂,并不代表你很专业,而是让客户觉得流程太多,太难了……

所以售前一般不纠结于“细节”,客户有问简单回答即可,一定要给客户一种减肥是个非常轻松的过程。如:21天保瘦营就是只要你好好跟我照做21天,确保你一个月减个8-12斤没有问题。

然后在21天减脂营要开始之前,在分享群,朋友圈等一些可宣传的平台大力的宣传一下,以引起一些意向客户的关注。另外一个就是可以用接龙,有群的可以接龙,用吸引力法则,群内接龙是指把购买奶昔人的微信名接龙发自己群里,如果开始还没怎么 ,也可以把自用代理需要减脂的人群接龙上发群里,促进意向客户成交。

21天保瘦营开始之前,先去回访一下老客户,看看前一期减脂后到现在的情况如何?有没有又胖起来的?上一期的减肥目标都完成了吗?若无,则这一期继续邀约参加减肥营服务,若完成了可继续代一个月早餐,一个月晚餐巩固一下。

你知道吗?细胞都是有记忆的,3个月到6个月定型一次,所以不论你用哪种方式减肥,都一定要达到减肥的周期,达到易瘦体质。这样细胞有记忆力了,才能轻松维持好身材。

如何做好代餐奶昔客户的跟踪服务

何为售中?

这个也是咱们的重中之重,直接关系到后面的复购和转介绍。现在还有一些小伙伴以为做减脂客户很容易,直接拉客户到减肥群就完事……这样,客户很容易做死。

一个群可容纳500人,这些客户如果都靠咱们公司的营养师来提供服务,公司得请多少营养师才管得过来啊,所以我们采取的是“两师共管”政策,大家群策群力,互帮互助,才能打造一个良性循环的减脂服务群。

一个客户减肥能不能减得好?很多因素的。如:每天的吃餐比例对不对?合不合适?是否加餐?饮水量够不够?作息时间怎么样?是否熬夜?代谢情况怎么样?生活工作压力怎么样等等这些东西都是息息相关的。所以我们健康体重管理师每天在针对客户前一日的体重总结当中,一定要细致认真的分析,然后给出专业点评意见,对待减脂营的每一位客户要一视同仁,不可区别对待。

减脂期开营的时候一定要跟进客户,看体脂秤数据反馈怎么样?给出分析,给客户改善。比如内脏脂肪很高,喝奶昔减脂的同时要注意内脏脂肪看看有没有变化。还要跟进客户开营前量好腰围,21天减脂营结束后好做一个直观的对比,不然如果在体重上没有太大变化,客户可能会产生一个误会,可能会觉得喝咱们三里奶昔没有效果。那你就要分析客户是否是在塑型了,然后在跟进的过程当中大家要有耐心,比如说客户今天减了4两,其实还可以的,不要总是求快,胖也不是一天胖起来的,所以也不可能一天之内就瘦下去,所以需要我们有耐心,细心的去监督与鼓励客户。如果一天瘦4两,每天都掉秤来说,21天也能减8.4斤,这就是最差也能达到这效果。

三里人家一套奶昔可以减8-12斤,如果一天可以瘦更多的话那就更好了,按照最低标准大概算的,但是如果你每天都能跟进好的话,一个月瘦10斤肯定没问题,10斤多的大肥肉啊,去肉菜市场称块肉就知道有多恐怖了。不怕客户不复购,没有转介绍,因为我们是真真正正的把效果这一块做出来了。

如果主打推三里的养生类产品,不仅周期长,肉眼可见的不明显,所以无法快速的圈住市场。咱们做减脂服务——代餐奶昔的好处就是简单粗暴,有效果,有复购,有转介绍。自己瘦下来了身边的人看到也会跟着激动,也会想买来喝跟着瘦,其实自己瘦下来,就是一个行走的活招牌活广告。

关于售后这部分

21天减脂营结束了,不管你的客户是否减得好,是否在前十的光荣榜内,首先咱要第一时间去私聊她,发个小红包慰问一番:“恭喜完成21天的奶昔打卡啦”,“辛苦了”。红包金额不要求多大,可以1.68,1.88,5.20,8.88都行。

如果有比较给力的小伙伴减得比较好,或者21天都非常配合的,下一期还需要减脂的客户可以适当的送些礼品当回馈,比如奶昔摇摇杯,维生素B族,钙镁片等都可以,不要心疼一点小钱,或许后面客户回馈你的会更多。

21天减脂营完成后总结,把你的瘦身经验,成长感悟,21天减脂营客户的瘦身情况,减脂的成绩公布一下,可写得感人肺腑一点。然后可以结合发朋友圈,发完圈还可以给你朋友圈上的人或者是需要减脂的意向客户群发或私发一下,重点的私信发(带上客户名字)引起下一波的关注。

群发的文案,可稍微参考一下:

亲爱的朋友,最近好吗?我是你的好朋友XX,最近经常收到这样的私信“XX,你最近变化好大啊,你是如何做到的?”对于这份关注和好奇,我整理了这几年来的成长经历,详情可以看看我最新一条朋友圈,如果我的成长故事打动了您,对您有启发,可以麻烦您帮我点赞第一条朋友圈吗?非常感谢您对XX一如既往地的鼓励和支持,XX都会铭记在心️,让我们相互赋能,快速成长。

只要用心认真的跟进服务好客户,做出品质,只要服务好你的100-200个忠实顾客,你就能吃得很香。实体店如此,微商也如此,积累这块是非常重要的。微商是最简单的商业,一直得到宝妈、创业者、副业者、上班兼职者的热爱。

三里人家有团队,有人教有人带,还有上家也会帮你谈业务助力成交,带着大家做推广,一起做IP影响力,每天的素材公司也给准备好啦!三里人家微商算是360度全方位关顾到位了,只要你肯勤奋努力就能成功赚到钱。前提是你一定要每天付诸于行动,定好目标,比如说每天找3到5个减脂意向客户去跟进,坚持2-3个月再回过头来复盘一下是否收获不错呢?

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